Политика за отказ и възстановяване на суми

Последна актуализация: 19 август 2026 г.

Настоящата Политика за отказ и възстановяване на суми се прилага за дигитално образователно съдържание и онлайн курсове, закупени чрез този уебсайт.

1. 14-дневно право на отказ

В зависимост от приложимото законодателство за защита на потребителите, може да имате законово право да се откажете от покупката в срок от 14 дни от сключването на договора.

След започване на предоставянето на дигиталното съдържание могат да се прилагат различни правила.

2. Незабавен достъп до дигитално съдържание

Нашите онлайн курсове са дигитални продукти и достъпът до тях може да бъде предоставен непосредствено след успешно плащане.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, преди да получите незабавен достъп ще бъдете помолени:

• изрично да се съгласите предоставянето на дигиталното съдържание да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ; и

• да потвърдите, че разбирате, че след започване на предоставянето на дигиталното съдържание може да загубите законовото си право на отказ.

Когато сте дали необходимото съгласие и потвърждение и предоставянето на дигиталното съдържание е започнало, законовото Ви право на отказ може да бъде загубено в съответствие с приложимото законодателство.

3. Как да се откажете от покупката

Когато все още имате законово право на отказ, можете да го упражните чрез функцията за отказ, предоставена на този уебсайт, или като се свържете с:

Мариела Панчева
Имейл: mari.pancheva@googlemail.com

Моля, предоставете достатъчно информация, за да можем да идентифицираме покупката Ви, например Вашето име, имейл адрес и закупения курс.

Ако подадете заявление за отказ по електронен път чрез уебсайта, ще Ви предоставим потвърждение, че заявлението Ви е получено.

4. Възстановяване на суми

Когато валидно упражните законовото си право на отказ, всяка дължима сума ще бъде възстановена в съответствие с приложимото законодателство за защита на потребителите.

Когато изрично сте се съгласили да получите незабавен достъп до дигиталното съдържание, потвърдили сте, че разбирате, че губите правото си на отказ, и предоставянето на дигиталното съдържание е започнало, може вече да нямате право да се откажете от покупката само защото сте променили решението си.

5. Дефектно или несъответстващо на описанието дигитално съдържание

Нищо в настоящата политика не ограничава законовите Ви права като потребител.

Ако дигиталното съдържание е дефектно, не функционира както е описано, не отговаря на изискванията за качество или по друг начин не съответства на договора, може да имате законово право на подходящо обезщетение или друго средство за защита.

Моля, свържете се с нас, ако възникне проблем, за да можем да го разгледаме и, когато е приложимо, да предоставим съответното средство за защита, изисквано от закона.

6. Контакт

За въпроси относно отказ от покупка или възстановяване на суми, моля, свържете се с:

Мариела Панчева
Самостоятелно заето лице (Sole Trader), Обединено кралство
Имейл: mari.pancheva@googlemail.com